积极沟通协商 为客户提供优质服务
来源:
新疆维吾尔自治区保安协会 日期:2018-05-17 1857 属于:企业动态
巴州人民银行即将进行库区改造施工,巴州地区银行业调缴款业务将调整至焉耆人民银行办理。因调整后调缴款押运时间紧、距离远,各商业银行及押运公司都面临着巨大压力。为保证各家银行业务的正常开展,近日,新疆阿帕奇武装守护押运有限公司参加了由巴州银监会、巴州银行业协会组织的业务协商会。巴州银监局副局长张坤、银行业协会会长戴正平、公司总经理汤海龙以及巴州地区十余家商业银行业务经理参加了会议。
公司为确保银行营业网点早送晚接、ATM加钞及维修维护、上门收款服务等业务正常开展,对焉耆人行押运车辆的调度提出三种解决方案,供各家银行选择。在与各家银行耐心地解释及沟通后,各家银行最终同意采用第三种方案。公司以客户为中心,想客户所想、急客户所急,按押运行业标杆的要求,不断提升服务意识、增强业务素质,为客户提供更加高效、更加优质的服务。同时,汤海龙总经理对公司2018年新开工建设的智慧金融服务产业基地的六大业务功能(ATM机清机加钞、监控中心人员值守、票据仓储流转及数据存储管理、现金押运配送、现金清分、城市中央金库)作了简要介绍。
最后,巴州银监局副局长张坤、银行业协会会长戴正平作总结发言,对公司积极协调、解决问题的态度给予肯定,要求各银行严格按照协商意见布置工作,做好特殊时期的客户解释工作及对上级行的报备工作。

公司为确保银行营业网点早送晚接、ATM加钞及维修维护、上门收款服务等业务正常开展,对焉耆人行押运车辆的调度提出三种解决方案,供各家银行选择。在与各家银行耐心地解释及沟通后,各家银行最终同意采用第三种方案。公司以客户为中心,想客户所想、急客户所急,按押运行业标杆的要求,不断提升服务意识、增强业务素质,为客户提供更加高效、更加优质的服务。同时,汤海龙总经理对公司2018年新开工建设的智慧金融服务产业基地的六大业务功能(ATM机清机加钞、监控中心人员值守、票据仓储流转及数据存储管理、现金押运配送、现金清分、城市中央金库)作了简要介绍。
最后,巴州银监局副局长张坤、银行业协会会长戴正平作总结发言,对公司积极协调、解决问题的态度给予肯定,要求各银行严格按照协商意见布置工作,做好特殊时期的客户解释工作及对上级行的报备工作。

